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LIVRAISON ET RETOURS

Politique de livraison

La livraison est offerte en France Métropolitaine (Corse incluse) à partir de 100€ pour l'ensemble des commandes passées sur notre site.nos équipes logistique font leur maximum pour vous envoyer votre colis entre 2 à 5 jours ouvrés après validation de votre commande.

> France métropolitaine y compris la Corse

  • Commande supérieure à  100€ – Livraison offerte

  • Commande inférieure à 100€ – à partir de 5,5€

  • Délai de livraison – 2 à 5 jours ouvrés avec Colissimo 

  • Délai de retour 14 jours

Mon colis a été retourné à l'expéditeur

Malheureusement, une fois votre colis retourné à notre atelier , celui-ci pourra être réexpédié et les nouveaux frais d'expédition seront à votre charge.

EXPÉDITION DE VOTRE RETOUR

Pour tout retour merci de nous envoyer un mail à info@labelgossebyjo.com.Nous vous renverrons une étiquette prépayée.

Nous nous chargeons des frais de retour si nécessaire en France mais ils sont à la charge de nos Clients internationaux, sauf dans le cas de la non-conformité d’un produit, auquel cas nous nous chargeons des frais de ports de retour.

Si le colis est perdu ou endommagé lors du retour Produit, le coût du dommage est à la charge du Client.

Les retours doivent être renvoyés sous 14 jours à réception de la commande.

REMBOURSEMENTS

Une fois que LABEL GOSSE# By Jo aura reçu et vérifié le(s) Produit(s) retourné(s), nous vous informerons de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Dans le cas d’un rejet, NLABEL GOSSE# By Jo renverra au client les produits retournés et n’en remboursera pas le prix. 

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un virement bancaire sera effectué. LABEL GOSSE # By Jo traitera le remboursement le plus tôt possible et, dans tous les cas, dans les quatorze (14) jours suivant le jour de la réception des produits.

Si votre demande est approuvée LABEL GOSSE# By Jo remboursera tous les paiements reçus des clients concernés pour les produits retournés.Le coût du retour sera déduit du remboursement du montant total de la commande.

MON COLIS EST PERDU

Nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à l’adresse info@labelgossebyjo.com Nous trouverons une solution !

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